Regulamin szkoły

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług Language School Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku. Akceptacja regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy o kurs — zarówno stacjonarnych, jak i online.

2. Zapisy i umowa

Umowa zawierana jest po: (a) wypełnieniu testu poziomującego (poza kursami od A0), (b) lekcji próbnej lub bezpośredniej decyzji słuchacza, (c) podpisaniu programu nauki lub akceptacji online. Zapis na kurs jest wiążący po opłaceniu pierwszej raty lub całości.

3. Płatności

• Ceny kursów obowiązujące znajdują się w aktualnym cenniku.
• Płatność: jednorazowo (-5%) lub w ratach 0% co miesiąc — przelew, BLIK, karta lub PayU.
• Brak płatności po 14 dniach od terminu skutkuje zawieszeniem dostępu do zajęć do czasu uregulowania.
• Faktury wystawiamy elektronicznie; dla firm — zbiorczo miesięcznie.

4. Odwoływanie i odrabianie zajęć

Słuchacz może zgłosić nieobecność min. 4 godziny przed zajęciami w panelu słuchacza — wówczas ma prawo do zajęć odrabiających z inną grupą na tym samym poziomie (maks. 2 w semestrze) lub nagrania zajęć online.

Szkoła może odwołać zajęcia z przyczyn siły wyższej — wówczas zajęcia są odrabiane w dodatkowym terminie lub wydłuża się semestr.

5. Gwarancja programu

Dla kursów oznaczonych gwarancją (m.in. certyfikatowych i intensywnych): przy frekwencji min. 80%, zaliczonych sprawdzianach i wykonanych zadaniach, słuchaczowi niezawdającemu egzaminu zewnętrznego przysługuje powtórzenie semestru za 50% ceny regularnej.

6. Obowiązki stron

Szkoła zobowiązuje się do: prowadzenia zajęć przez wykwalifikowanych lektorów, dostarczania materiałów, raportowania postępów, zastępstw w razie absencji lektora.

Słuchacz zobowiązuje się do: regularnej frekwencji, terminowych płatności, przestrzegania zasad panowania na terenie szkoły oraz nienagrywania zajęć bez zgody.

7. Reklamacje

Reklamacje składamy pisemnie lub na [email protected] — odpowiadamy w 14 dni. Słuchacz ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia (umowa zawarta na odległość) lub wypowiedzieć ją z 30-dniowym okresem — szczegóły w polityce anulowania.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Szkoły, z wyłączeniem praw konsumenta do sądu miejsca zamieszkania. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.